Zásady ochrany osobních údajů 

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Platné od: 1. 1. 2026

1. Správce osobních údajů Správcem osobních údajů je:

Radim Věntus
IČ: 622 88 474 Stratilova 2, 746 01 Opava
E-mail: kontakt@realivideo.cz
Telefon: +420 725 020 757
(dále jen „Správce“)

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Identifikační údaje:
- jméno a příjmení
- e-mailová adresa
- telefonní číslo

Údaje související s objednávkou:
- vybraný balíček (Basic / Tip / Top)
- zvolené doplňky (např. Cinematic Video Boost, Priority Express)
- informace o projektu
- podklady nahrané klientem Platební údaje:
- informace o provedené platbě
- údaje o platební kartě nejsou zpracovávány Správcem, ale poskytovatelem platební brány

Technické údaje:
- IP adresa
- cookies
- údaje o chování na webu
- údaje z analytických a marketingových nástrojů

3. Účely zpracování a právní základ

Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- realizace objednaných služeb
- komunikace ohledně zakázky
- vystavení daňových dokladů Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
- ochrana právních nároků
- zlepšování služeb
- základní analytika webu

Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
- marketingová komunikace
- marketingové cookies
- remarketing (např. Meta Pixel)

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány těmto zpracovatelům:
- Konverzky.cz (webová platforma)
- poskytovatel platební brány
- Google (Google Forms, Google Analytics)
- Meta Platforms (Facebook / Instagram reklama)
- Cloudinary (hosting obrazových dat)
- Wistia (hosting videí)
- poskytovatel e-mailových služeb Se zpracovateli jsou uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů nebo jsou využívány standardní smluvní doložky dle GDPR.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme:
- po dobu trvání smluvního vztahu
- po dobu nezbytnou pro splnění zákonných povinností (např. účetnictví – 10 let)
- marketingové údaje do odvolání souhlasu

6. Předávání údajů do třetích zemí

Některé nástroje (např. Google, Meta, Wistia) mohou přenášet údaje mimo EU. Takové přenosy probíhají na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek dle GDPR.

7. Vaše práva

Máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut“)
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- odvolat souhlas kdykoliv

Žádost lze podat e-mailem na: kontakt@DOPLŇ-DOMÉNU.CZ Správce odpoví nejpozději do 30 dnů.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz

9. Cookies

Web používá cookies a obdobné technologie pro:
- technické fungování webu
- analytiku
- marketing a remarketing

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Cookies“.

10. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na Webu.