pro poskytování digitálních služeb prostřednictvím internetové stránky umístěné na adrese
www.realivideo.cz
(dále jen „Web“)
zaštítěné subjektem
Radim Věntus
IČ: 622 88 474
Stratilova 2, Opava, 746 01
+420 725 020 757
kontakt@realivideo.cz
(dále jen „Poskytovatel“)
Platnost od: 1. 1. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem (fyzickou nebo právnickou osobou, dále jen „Klient“) při poskytování digitálních služeb zaměřených na tvorbu 3D vizualizací, videoprezentací a souvisejících grafických výstupů (dále jen „Služby“).
1.2. Služby jsou poskytovány prostřednictvím Webu zejména formou balíčků označených jako Basic, Tip a Top a volitelných doplňků (např. Cinematic Video Boost, Priority Express).
1.3. Uzavřením smlouvy (odesláním objednávky a provedením platby) Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
1.4. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Prezentace služeb na Webu má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.
2.2. Smlouva vzniká okamžikem uhrazení ceny objednaného balíčku nebo doplňku.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z kapacitních důvodů.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena jednotlivých balíčků a doplňků je uvedena na Webu.
3.2. Platba probíhá online platební kartou nebo jiným způsobem uvedeným na Webu.
3.3. Není-li uvedeno jinak, je cena splatná jednorázově při objednávce.
3.4. Daňový doklad je zasílán elektronicky.
4. Rozsah a poskytování služeb
4.1. Rozsah služeb je definován konkrétním balíčkem (Basic, Tip, Top) nebo doplňkem, který si Klient objedná.
4.2. Klient je povinen dodat veškeré podklady potřebné pro realizaci (např. půdorysy, fotografie, projektovou dokumentaci, dronové záběry apod.).
4.3. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost či technickou přesnost podkladů dodaných Klientem.
4.4. V případě rozsáhlejších nebo atypických projektů může být rozsah prací navýšen dle předem stanoveného klíče (např. +3 000 Kč za další přílohu či podklad).
4.5. Termíny dodání jsou orientační a mohou být upraveny dle rozsahu projektu.
5. Autorská práva
5.1. Veškeré vytvořené výstupy jsou autorským dílem ve smyslu autorského zákona.
5.2. Po úhradě ceny získává Klient nevýhradní licenci k užití výstupů pro vlastní marketingové a prezentační účely.
5.3. Bez souhlasu Poskytovatele není Klient oprávněn výstupy dále upravovat, přeprodávat či poskytovat třetím stranám jako samostatnou službu.
5.4. Poskytovatel je oprávněn použít výstupy jako referenci ve svém portfoliu, pokud se strany nedohodnou jinak.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Klient – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření.
6.2. Pokud Klient požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty, výslovně souhlasí s tím, že právo na odstoupení zaniká po zahájení plnění.
6.3. V případě odstoupení po zahájení prací má Poskytovatel nárok na poměrnou část ceny odpovídající již provedeným úkonům.
7. Reklamace
7.1. Klient je povinen zkontrolovat výstupy bez zbytečného odkladu.
7.2. Případné vady je nutné uplatnit nejpozději do 14 dnů od doručení výstupu.
7.3. Poskytovatel se zavazuje vady přiměřeně odstranit nebo poskytnout přiměřenou slevu.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR.
8.2. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
9.2. Lze využít i platformu ODR EU.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným výše.
10.2. Právní vztahy se řídí právem České republiky.
10.3. Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních částí.
